En ocasiones, la conexión a Internet del celular no funciona correctamente. Esto puede suceder cuando se cambia de equipo móvil o cuando se inserta un nuevo chip. La tarea del APN Claro Colombia es la de buscar un enlace que alimente al dispositivo de una red correcta a través de la operadora. En ese sentido, siempre se espera que esta configuración se realice de manera automática; sin embargo, suele fallar.

En los casos en que la configuración del APN Claro Colombia se tiene que hacer de forma manual, es necesaria una guía para no introducir algún dato errado. Se deben colocar los parámetros adecuados porque cada operadora tiene su propia IP que es la que ayuda a que la conexión sea rápida y eficiente. Claro es una empresa reconocida en distintos países suramericanos y en Colombia es una de las más importantes.

Configura el APN Claro Colombia con esta guía

Existen situaciones en las que la configuración APN Claro Colombia debe hacerse de forma manual. Cuando los datos móviles no están activados, hay que comprobar que el Nombre de Punto de Acceso (APN en castellano) no esté mal instalado. También sucede cuando se adquiere un equipo desbloqueado, al reiniciar la configuración del sistema del equipo y por supuesto, al hacer una portabilidad.

No siempre se había podido hacer este procedimiento, pues por lo general, las compañías se ocupaban de eso. En la actualidad ya no requieres ir a un agente autorizado para configurar el APN Claro Colombia. Con tener la información correcta podrás hacerlo por cuenta propia. Solo cumple con las siguientes instrucciones:

APN para Android

  • Paso 1: En el menú de Aplicaciones, ingresa a Ajustes, luego presiona sobre en Redes Móviles y a continuación, Ajuste de Red Móvil.
  • Paso 2: Dentro de Ajuste de Red Móvil selecciona la opción Nombre de Punto de Acceso.
  • Paso 3: Ubica en la parte superior derecha de la pantalla el icono + para crear un nuevo APN. No importa si aparece una lista de Red preconfigurada.
  • Paso 4: En el recuadro que aparece a continuación, debes completar la información de manera correcta con los siguientes datos:

Nombre : Claro Colombia

APN : internet.comcel.com.co

Proxy: No definido

Puerto: No definido

Nombre de usuario : comcelweb

Contraseña : comcelweb

Servidor: No definido

MMSC: No definido

Proxy MMS: No definido

Puerto de MMS: No definido

MCC : 732

MNC : 101

Tipo de autenticación: PAP

Tipo de APN: default

Protocolo APN: IPv4

Activar/desactivar APN: habilitado

Portadora : Sin especificar

  • Paso 5: Guarda y repite el paso 3 con la siguiente información:

Nombre : Claro MMS

APN : mms.comcel.com.co

Proxy: No definido

Puerto: No definido

Nombre de usuario : comcelmms

Contraseña : comcelmms

Servidor: No definido

MMSC: http://www.comcel.com.co/mms

Proxy MMS: 198.228.090.228

Puerto de MMS: 8799

MCC : 732

MNC : 101

Tipo de autenticación: PAP

Tipo de APN: mms

Protocolo APN: IPv4

Activar/desactivar APN: habilitado

Portadora : Sin especificar

  • Paso 6: Nuevamente en la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en los tres puntos y selecciona Guardar para confirmar la configuración APN Claro Colombia.
  • Paso 7: Para verificar que se hizo de manera correcta, debes activar los Datos Móviles y revisar en la parte superior de la pantalla el nivel de conexión. Si aparece 3G, 4G, H+ H o LTE.

APN para iOS

  • Paso 1: Ingresa a Ajustes, luego a Datos Móviles y luego Red de Datos Móviles.
  • Paso 2: Dentro del menú de Red de Datos Móviles, selecciona la opción de Nombre de Punto de Acceso y en el icono + presiona Nuevo APN.
  • Paso 3: Completa los datos con la siguiente información:

Punto de acceso: internet.comcel.com.co

Nombre de usuario: comcelweb

Contraseña: comcelweb

Configuración LTE (opcional):

Punto de acceso: en blanco

Nombre de usuario: en blanco

Contraseña: en blanco

  • Paso 4: Presiona Guardar y realiza una nueva configuración del APN Claro Colombia en Nuevo APN con lo siguiente:

Punto de acceso: mms.comcel.com.co

Nombre de usuario: comcelmms

Contraseña: comcelmms

MMSC: http://www.comcel.com.co/mms

Proxy MMS: 198.228.090.228:8799

Tamaño máximo: 1048576

URL de UAProf de MMS: en blanco

  • Paso 5: Nuevamente presiona en Guardar para finalizar con la configuración manual.
  • Paso 6: Activa los Datos Móviles del dispositivo para confirmar que se realizó de la manera correcta. En la parte superior justo al lado del porcentaje de la batería aparecerá el nivel de la conexión.